{"id":1522,"date":"2023-09-22T13:51:01","date_gmt":"2023-09-22T11:51:01","guid":{"rendered":"https:\/\/baxie.ch\/faq\/"},"modified":"2024-06-11T13:18:32","modified_gmt":"2024-06-11T11:18:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/baxie.ch\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center mb-spacing-20\"><strong>FAQ (Foire aux questions) pour Baxie &#8211; Votre plateforme de partage de sacs \u00e0 main de cr\u00e9ateurs<\/strong><\/h5>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>1. Qu&#8217;est-ce que Baxie ?<\/strong><\/summary>\n<p>Baxie est une plateforme de partage en ligne de sacs \u00e0 main de cr\u00e9ateurs. Vous pouvez louer un sac \u00e0 main pour 2, 3 ou 4 mois et exprimer votre style personnel avec diff\u00e9rents it-bags.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>2. Quelles sont les marques propos\u00e9es par Baxie ?<\/strong><\/summary>\n<p>Chez Baxie, nous avons une superbe s\u00e9lection de sacs \u00e0 main de cr\u00e9ateurs, de Dior \u00e0 Saint Laurent. Que vous recherchiez le chic classique ou les derni\u00e8res tendances, vous trouverez ici le sac qui correspond \u00e0 votre style.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>3. Dois-je cr\u00e9er un compte client ?<\/strong><\/summary>\n<p>Oui, la cr\u00e9ation d&#8217;un compte client est n\u00e9cessaire pour utiliser notre service.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>4. Y a-t-il une limite d&#8217;\u00e2ge pour l&#8217;utilisation de Baxie ?<\/strong><\/summary>\n<p>Oui, pour utiliser Baxie, vous devez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d&#8217;au moins 18 ans.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>5. Comment puis-je emprunter un sac \u00e0 main ?<\/strong><\/summary>\n<p>Il vous suffit de s\u00e9lectionner le sac souhait\u00e9 et la dur\u00e9e de location, de l&#8217;ajouter \u00e0 votre panier et de suivre les instructions de paiement. Une fois le paiement re\u00e7u ainsi qu\u2019un e-mail de confirmation, le sac vous sera envoy\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>6. Puis-je prolonger la dur\u00e9e de mon pr\u00eat ?<\/strong><\/summary>\n<p>Oui, il est possible de prolonger la dur\u00e9e du pr\u00eat. Veuillez contacter notre \u00e9quipe de support client \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:hello@baxie.ch\">hello@baxie.ch<\/a> pour plus d&#8217;informations.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>7. Comment s&#8217;effectue le retour ?<\/strong><\/summary>\n<p>Le retour s&#8217;effectue dans l&#8217;emballage d&#8217;origine, veuillez donc le conserver. Vous recevrez des instructions et une \u00e9tiquette pr\u00e9-affranchie pour faciliter au maximum le retour.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>8. Que se passe-t-il si le sac est endommag\u00e9 ?<\/strong><\/summary>\n<p>Des traces d&#8217;usure minimales sont autoris\u00e9es et font partie de l&#8217;utilisation normale. Nous comprenons que le sac \u00e0 main soit port\u00e9. Ces l\u00e9g\u00e8res traces sont incluses dans notre service.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>9. Comment les dommages importants sont-ils trait\u00e9s ?<\/strong><\/summary>\n<p>En cas de dommages plus importants, une franchise s&#8217;applique en fonction de la gravit\u00e9 des dommages. Vous trouverez des d\u00e9tails \u00e0 ce sujet dans nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>10. Qu&#8217;en est-il de l&#8217;entretien des sacs \u00e0 main ?<\/strong><\/summary>\n<p>Nous vous recommandons de manipuler les sacs \u00e0 main avec soin. Pour chaque commande, vous recevrez un sac cosm\u00e9tique en cadeau. Utilisez-le imp\u00e9rativement pour \u00e9viter d&#8217;endommager l&#8217;int\u00e9rieur du sac et pour conserver en toute s\u00e9curit\u00e9 vos essentiels tels que le maquillage, le gloss, les stylos, etc.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>11. Quels sont les avantages de Baxie par rapport \u00e0 l&#8217;achat d&#8217;un sac \u00e0 main de cr\u00e9ateur ?<\/strong><\/summary>\n<p>Baxie vous permet de faire l&#8217;exp\u00e9rience de diff\u00e9rents sacs \u00e0 main de cr\u00e9ateurs pour une fraction du prix d&#8217;achat, sans \u00eatre li\u00e9 de mani\u00e8re permanente.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>12. Paiement : Comment se d\u00e9roule-t-il ?<\/strong><\/summary>\n<p>Le traitement des paiements s&#8217;effectue via le portail zahls.ch. Vous pouvez effectuer vos paiements de mani\u00e8re pratique et s\u00e9curis\u00e9e par ce biais. Si vous avez des questions concernant le paiement, nous sommes \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n\n<p class=\"mt-spacing-20\"><strong>Si vous avez d&#8217;autres questions, notre \u00e9quipe d&#8217;assistance client\u00e8le est \u00e0 votre disposition \u00e0 tout moment par e-mail <a href=\"mailto:hello@baxie.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello@baxie.ch<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ (Foire aux questions) pour Baxie &#8211; Votre plateforme de partage de sacs \u00e0 main de cr\u00e9ateurs Si vous avez d&#8217;autres questions, notre \u00e9quipe d&#8217;assistance client\u00e8le est \u00e0 votre disposition \u00e0 tout moment par e-mail hello@baxie.ch.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-1522","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - BAXIE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"FAQ (Foire aux questions) pour Baxie - Votre plateforme de partage de sacs \u00e0 main de cr\u00e9ateurs 1. 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